Garanția prețurilor
HORNBACH: Nr. 1 în proiecte! Dorinţa noastră este aceea de a fi prima destinaţie pentru pasionaţii în domeniul DIY şi firmele de meşteşugari atunci când vine vorba despre proiecte având ca obiect lucrări de construcţii sau renovări în casă şi grădină. Din acest motiv ne bazăm pe un sortiment complet cu privire la toate lucrările, asigurarea de stocuri în cantităţi ridicate şi furnizarea de servicii calificate de consiliere şi service.
Prin garanţia preţurilor mereu mici oferită de HORNBACH, chiar şi proiectele de amploare devin accesibile. Dorim să le oferim clienţilor noştri posibilitatea de a achiziţiona rapid şi comod toate produsele dintr-un singur magazin şi de a evita pierderile inutile de timp prin realizarea de comparaţii complexe de preţuri şi deplasări inutile la diferiţi furnizori!
HORNBACH oferă în orice moment preţuri echitabile:
- pentru toate articolele şi nu numai pentru câteva oferte speciale
- în orice moment şi nu numai pentru promoţii
- pentru toţi clienţii, nu doar pentru cei care deţin carduri de reduceri
Responsabilii noştri pentru verificarea preţurilor se deplasează zilnic şi identifică preţurile aplicate de către toţi concurenţii relevanţi. În măsura în care vor identifica un preţ mai redus aplicat în mod curent de către alt magazin, cu siguranţă că ne vom corecta prețul respectiv.
În contextul unul sortiment care conţine peste 120.000 de articole se poate întâmpla să omitem ceva, astfel încât concurenţii noştri să ofere pentru scurt timp un preţ mai redus la anumite articole. Din acest motiv oferim o garanţie după cum urmează: în cazul în care un client identifică la un concurent un articol identic la preţuri mai reduse în comparaţie cu cele practicate de noi, îi asigurăm preţul respectiv – iar pentru informaţia comunicată îi asigurăm în mod suplimentar o reducere de 10%! Pentru că la HORNBACH totul este mereu la cele mai avantajoase prețuri.
Garanția prețurilor mereu mici nu se aplică pentru...
Produse din categoria „Ultima strigare”
Produse personalizate
În calitate de magazin de materiale de construcţii destinat realizării de proiecte, oferim peste 120.000 produse disponibile pe stoc sau la comandă, pentru care se aplică garanţia preţurilor mici. HORNBACH nu oferă garanţie pentru produsele pentru a căror realizare este obligatorie o selecție din partea consumatorului sau o prelucrare specială din partea HORNBACH, cum ar fi de exemplu metrajele tăiate la o anumită dimensiune, produse debitate sau comenzi speciale;
Prestări de servicii
HORNBACH oferă şi serviciile necesare pentru proiecte: de la consultanţă de specialitate calificată la serviciile de montaj – absolut fiabil şi în condiţii optime de calitate. Din acest motiv, garanţia preţurilor mereu mici se aplică numai pentru preţul produselor, nu şi pentru lucrările de service sau alte costuri suplimentare (costuri de transport etc.), În măsura în care sunt prevăzute preţuri pentru aceste prestaţii.
Lichidări de stoc
Preţurile reduse în cadrul lichidărilor de stoc, lichidărilor produselor de sezon sau al vânzării de produsedisparate nu pot fi invocate pentru garanţia preţurilor mereu mici.
Revânzare/Comercializare
Garanţia preţurilor mereu mici nu se aplică pentru comercianţi şi pentru orice alte persoane care achiziţionează produsele în scopul comercializării. Î̂n caz contrar ar putea exista situaţii de achiziţionare în cantităţi ridicate în temeiul garanţiei preţurilor mereu mici în condiţii deosebit de avantajoase, cu obţinere de profit în cadrul revânzării, în defavoarea clienţilor noştri.
Licitaţ̦ii
Preţurile aplicabile în cadrul licitaţiilor (pe internet) nu pot fi comparate cu preţurile practicate de HORNBACH,cu caracter permanent pentru toţi clienţii.
Preţuri valabile doar pentru o categorie restrânsă de clienţi
Garanţia preţurilor mici se referă la preţurile aplicate pentru acelaşi produs şi care sunt valabile pentru toţi clienţii. Aceasta implică şi valabilitatea acestora pentru cel puţin o zi. În cazul în care preţurile concurenţilor sunt valabile numai pentru anumiţi clienţi, nu suntem dispuşi să ne raportăm la acestea. Din acest motiv, ofertele individuale nu reprezintă o bază pentru garanţia de preţ.
Garanţiile de preţ
Baza garanţiei preţurilor mereu mici este reprezentată în toate cazurile de preţul unui produs. Un preţ apărut ca urmare a faptului că un concurent a aplicat o garanţie de preţ nu poate justifica o garanţie de preţ aplicată de HORNBACH cu privire la preţul redus.
Pentru discount-uri sau facilităţi suplimentare
La HORNBACH se aplică principiul „Imediat avantajos!”. Anumiţi comercianţi oferă clienţilor un „discount” sau alte asemenea facilităţi, de exemplu în baza volumului anual de vânzări. Asemenea facilităţi nu pot fi luate în considerare pentru garanţia preţurilor mici.
Între HORNBACH şi HORNBACH
HORNBACH oferă aceleaşi preţuri, atât în magazinele staţionare cât şi online. Ca urmare a structurilor locale de livrare şi a sortimentului, în situaţii izolate pot exista preţuri diferite în anumite magazine individuale. În asemenea cazuri garanţia preţului nu este aplicabilă.
În cazul în care se practică de către concurenţi un preţ mai redus decât cel de achiziţie
Î̂n Romania este interzis să se comercializeze produse î̂n pierdere (mai mic sau egal cu preţul de achiziţie, aşa cum este definit de către dispoziţiile legale în vigoare), cu excepţia situaţiilor expres prevăzute de lege. (Dispoziţiile art. 73 (5) din OG 99/2000 raportat la dispoziţiile art. 17 din acelaşi act normativ). Din acest motiv ne rezervăm dreptul de a respinge în situaţii speciale o garanţie de preţ, dacă aceasta ar însemna o vânzare la un preţ mai mic sau egal cu cel de achiziţie.
HORNBACH își rezervă dreptul de a limita acordarea garanţiei de preţ la anumite cantităţi.
