Comandați de la un calculator / laptop, de pe telefonul mobil sau de pe o tabletă? Indiferent de dispozitivul utilizat, este la fel de simplu să vă asigurați că veți avea la dispoziție tot ce vă trebuie pentru proiectul pe care îl aveți în desfășurare sau pe care vreți să îl începeți.
Cum comand?
Navigați, alegeți, cumpărați!
Navigați pe site-ul nostru prin Sortimentul HORNBACH. Avem online peste 70.000 de produse pe care le găsiți și în magazinele noastre fizice, iar zilnic lucrăm pentru a vă pune la dispoziție și mai multe. Produsele sunt împărțite în mai multe categorii și subcategorii, astfel încât să fie cât mai ușor de găsit ceea ce vă interesează.
Ați văzut în catalogul HORNBACH un produs pe care doriți să îl comandați? Folosiți codul produsului (de exemplu, 5860624 pentru polizorul unghiular WORX WX711 750W), îl introduceți în bara de căutare și apăsați tasta Enter sau pictograma ce reprezintă o lupă.
Odată ce ajungeți în pagina produsului, puteți observa detaliile acestuia și butoanele cu ajutorul cărora puteți comanda online, respectiv rezerva produsul. Dacă sunt active, puteți alege cum să ajungeți în posesia lor: COMANDĂ ONLINE sau REZERVARE & RIDICARE. Dacă butoanele sunt inactive (butoanele sunt gri și nu pot fi apăsate / nu se poate da click pe ele), atunci înseamnă că nu sunt disponibile pentru comandă online / rezervare.
După ce apăsați butonul COMANDĂ ONLINE, produsul respectiv este adăugat în coșul de cumpărături și se afișează mesajul: „Acest produs a fost pus în coșul de cumpărături”, alături de două butoane, cu mesajele: „Continuare cumpărături” și „Vezi detalii coș”.
Dacă nu doriți să adăugați și alte produse, apăsați pe cel de-al doilea buton și ajungeți în coșul de cumpărături, unde sunt prezentate sumar produsele pe care sunteți pe cale să le comandați - denumirea, poza, codul articolului, cantitatea, timpul de livrare și prețul fiecăruia. Dedesubt este afișat subtotalul comenzii, costurile de livrare (dacă este cazul) și totalul de plată. Dacă aici sunt și produse pe care nu le doriți, sub poza lor aveți posibilitatea de a le elimina, cu ajutorul comenzii: „Ștergere produs”. În cazul în care doriți să adăugați produse, apăsați butonul din stânga jos: „CONTINUARE CUMPĂRĂTURI” sau pur și simplu navigați în meniu și apăsați butonul „SORTIMENT” pentru a alege categoria dorită.
Pentru a face următorul pas spre finalizarea comenzii, din pagina coșului de cumpărături apăsați butonul colorat din dreapta jos: „SPRE PLATĂ”.
În următorul ecran aveți de ales dacă doriți să efectuați comanda în așa-zisul „mod oaspete” sau din contul de client - iar aici sunt două opțiuni: aveți deja un cont înregistrat sau creați unul nou. Dacă alegeți să continuați fără cont sau optați să creați unul nou, trebuie să completați datele personale în formularul predefinit. Dacă aveți deja un cont creat, acestea vor fi completate automat, după cum au fost salvate în prealabil. În josul paginii aveți două butoane: în stânga este „Înapoi”, care vă duce în ecranul anterior, iar în dreapta este butonul colorat „Continuare”, cu ajutorul căruia avansați în pagina „Modalitățile dumneavoastră de livrare”.
Aici, puteți alege una dintre dintre cele 3 variante:
„Livrare la adresa de facturare” (datele completate la pasul anterior sau cele salvate în contul de client),
„Adresă de livrare diferită” și
„Livrare la un magazin HORNBACH”.
Dacă alegeți „Adresă de livrare diferită”, trebuie să completați formularul predefinit sau, dacă sunteți înregistrat în contul de client și aveți deja una sau mai multe adrese alternative salvate, să o selectați pe cea dorită.
În josul paginii aveți două butoane: în stânga este „Înapoi”, care conduce în ecranul anterior, iar în dreapta este butonul colorat „Continuare”, care conduce la următorul pas: „Modalitate de plată”. În acest ecran, puteți alege una dintre cele 3 variante:
„Plată online cu cardul (Visa / MasterCard / Maestro - inclusiv în rate fără dobândă)”,
„Ordin de plată / Transfer bancar” și
„Plata în avans în magazinul fizic HORNBACH”.
După ce ați ales metoda pe care o preferați, apăsați pe unul dintre cele două butoane de dedesubt: „Înapoi”, care duce la pasul anterior („Modalități de livrare”) sau butonul colorat „Continuare”, care trimite la ultimul pas înaintea înregistrării comenzii: „Verificare și trimitere comandă”.
Aici puteți controla încă o dată datele de facturare, adresa de livrare, metoda de plată aleasă și sumarul comenzii online (în caz contrar, fiecare având disponibil butonul „Modificare”). Pentru a putea trece mai departe, este obligatorie bifarea căsuței din dreptul mesajului: „Sunt de acord Sunt de acord cu termenii şi condiţiile HORNBACH Centrala SRL. Am luat cunoștință de prevederile referitoare la renunţarea la cumpărare şi declaraţia privind protecţia datelor”. Este opțională bifarea căsuței pentru abonarea la Newsletter.
În josul paginii sunt disponibile două butoane: în stânga este „Înapoi”, care conduce în ecranul anterior, iar în dreapta este butonul colorat „Cumpărați acum”, care duce la finalizarea comenzii. Dacă ați ales să plătiți online, cu cardul, în pasul următor veți fi redirecționat către un formular de plată securizat pentru a finaliza plata.
Veți primi pe adresa de E-mail introdusă confirmarea comenzii și toate celelalte detalii aferente.
Cum plătesc?
Pentru comenzile online de la HORNBACH sunt disponibile următoarele metode de plată:
- Plata online cu cardul (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro) prin procesatorul de plăți PayU;
- Plata online, în rate fără dobândă, cu cardul (prin băncile partenere: BRD, Credit Europe Bank, AlphaBank, Banca Transilvania, ING Bank, Garanti Bank) prin procesatorul de plăți PayU;
- Ordin de plată /Transfer bancar;
- Plata în avans în magazinul fizic HORNBACH.
În acest moment, este indisponibilă posibilitatea de a plăti comanda la livrare (plată ramburs). HORNBACH face eforturi intense pentru a oferi pe viitor clienților și această metodă de plată.
