Avantajele dumneavoastră dintr-o privire

Batem palma!

  • Confortabil, rezervări non stop la www.hornbach.ro;
  • Rezervați online produsele în unul dintre cele 8 magazine din apropierea dumneavoastră ( București Berceni, București Militari, București Balotești, Brașov, Timişoara, Sibiu, Oradea și Cluj-Napoca);
  • Puteți plăti produsele la ridicare sau online, cu cardul bancar (posibil și în rate fără dobândă);
  • Câștigați timp considerabil pentru proiect – prin pregătirea în magazin a produselor rezervate de către dumneavoastră online;
  • Ridicarea acestora după numai 4 ore de la trimiterea rezervării sau alt termen personalizat;
  • Toate produsele rezervate sunt pregătite pentru ridicare la ieșire marfă;
  • Serviciul este complet gratuit și nu există o sumă minimă de comandă.

Batem palma
Rezervare si ridicare

Pașii pentru rezervare

  • Intrați pe www.hornbach.ro;
  • Rezervați produsele online și alegeți data și ora de ridicare a produselor din magazin;
  • Trimiteți rezervarea la magazinul selectat;
  • Veți primi un e-mail de confirmare care trebuie tipărit și luat cu dumneavoastră;
  • Luați astfel produsele pregătite de la ieșire marfă;
  • Încărcați mașina și conduceți către casă, unde vă așteaptă proiectul;
Veți vedea: rezervarea și ridicarea din magazin înseamnă economie mare de timp.

Întrebările dumneavoastră, răspunsurile noastre:

„Cât mă costă acest nou serviciu?”
Nimic. Dimpotrivă, vă ajută să economisiți ceva: timp.

„Sunt anunțat? Dacă da, cum?”
Când ați trimis rezervarea online, primiți un e-mail de confirmare. Îl veți printa și îl veți aduce cu dumneavoastră la magazin. Gata.

„Unde și când primesc marfa rezervată?”
În magazinul selectat de dumneavoastră – după doar 4 ore de la efectuarea rezervării online sau la un alt termen preferat.

„Cum și când trebuie să plătesc?”
Plata se poate face în două moduri:
1) în avans, online cu cardul (debit, credit sau în rate fără dobândă) prin PayU, în momentul în care efectuați rezervarea; debitarea sumei aferente se va face imediat;
2) la ridicarea comenzii.

„Cât timp rămâne valabilă rezervarea?”
Puteți ridica produsele deja plătite în cel mult 3 săptămâni de la data plasării comenzii.

„Ce se întâmplă în caz de neridicare?”
În cazul în care produsele nu vor fi ridicate, HORNBACH va considera rezervarea anulată și, dacă plata a fost deja efectuată, va returna Clientului suma achitată în avans, în contul din care a fost efectuată plata.

„Cum funcționează stornarea?”
Simplu și gratuit. Un e-mail sau un telefon la magazinul ales de dumneavoastră este de ajuns.

„Cum procedez în caz de probleme de orice fel?”
Folosiți formularul de contact disponibil la www.hornbach.ro. Sau întrebați un angajat de la biroul de servicii din magazin.

„Ce se întâmplă cu datele mele?”
Datele dumneavoastră sunt folosite exclusiv în scopuri interne. Nu primiți reclame sau Newsletter HORNBACH dacă nu v-ați dat acordul.

Main ridicare magazin