Liste de favorite pentru toate proiectele tale
Poți salva în lista de favorite toate produsele de care ai nevoie pentru proiectul tău. Când ai un cont de client, poți salva chiar mai multe liste de favorite. Câte una pentru fiecare proiect: așa îți păstrezi privirea de ansamblu.
Cumpărăturile din magazin, salvate cu ușurință
Vrei să cumperi din nou un produs? Cu ajutorul contului de client HORNBACH, nu ai nicio problemă.
Când cumperi online și ești logat în contul tău de client, cumpărăturile se salvează automat. Când cumperi din magazin, se salvează automat dacă scanezi la casă codul QR aferent ID-ului contului de client. De asemenea, poți scana / introduce manual bonul de hârtie.
Gata cu hârtiile, datorită bonului digital
Scapă de plictisitoarea activitate de sortare a bonurilor de hârtie sau de grija că se șterg în timp și nu mai pot fi citite. Cu un cont de client HORNBACH, ai posibilitatea să le salvezi sub forma de bon digital. Folosește funcția de scanare din aplicație sau introdu manual numărul și valoarea bonului, folosind, la alegere, aceeași funcție a aplicației ori din versiunea Desktop / Mobile a site-ului.
În rest mod, vei avea mereu la îndemână cumpărăturile făcute - în aplicație, pe mobil/calculator sau pe PC-ul clientului din magazinele noastre fizice. În baza lor vei putea solicita, după caz, înlocuiri, retururi sau garanții.
Istoricul cumpărăturilor, mereu la îndemână
Cumpărăturile salvate în contul de client prin oricare dintre metodele disponibile - prin comanda online direct din contul de client, prin scanarea ID-ului de client la casele de marcat din magazinul fizic sau prin scanarea bonului de cumpărături - pot fi accesate de pe smartphone,
Informații importante despre istoricul cumpărăturilor la HORNBACH: Momentan, în zilele de sâmbătă și duminică poți vizualiza doar cumpărăturile din ultimele 15 luni. Nicio grijă, în timpul săptămânii poți vizualiza istoricul tuturor cumpărăturilor tale.
Mențiune: Perioada de stocare a facturilor este de 10 ani.
Garanția prețurilor mereu mici. Chiar și după cumpărare
Ai salvat cumpărăturile în contul de client, fie prin plasarea comenzii online în timp ce erai logat, ori prin scanarea ID-ului de client la casa de marcat din magazin, ori prin scanarea bonului de cumpărături. Dacă prețul unuia dintre produsele cumpărate scade în decurs de 30 de zile de la momentul achiziției, vei primi diferența în contul de client, sub formă de credit din Garanția prețurilor mereu mici. Totul se întâmplă automat, nu trebuie să faci nimic în plus!
Contul tău de client poate mai mult
Ai profitat de
Aici poți modifica și magazinul preferat din cadrul Newsletter-ului. Nu ești abonat? O poți face cu ușurință, accesând butonul de mai jos:
Autentificare Multifactor
Autentificarea Multifactor (sau Multi-factor authentication - MFA) este o măsură de securitate prin care se asigură doar logarea persoanei potrivite în contul de client. MFA verifică mai mulți factori independenți pentru a confirma identitatea utilizatorului.
Imaginează-ți că ai nevoie să scoți bani de la bancomat. Acolo ai nevoie de cardul bancar și de codul PIN. Acesta este un exemplu de autentificare cu doi factori, unul dintre tipurile de Autentificare Multifactor.
Întrebări despre contul de client HORNBACH
Poți să comanzi la HORNBACH cu ușurință, chiar și dacă nu ai un cont de client. Crearea unui cont de client aduce, totuși, numeroase avantaje, printre care istoricul cumpărăturilor și posibilitatea de a salva adrese de livrare suplimentare.
Primești creditul, dacă prețul unui produs scade în decurs de 30 de zile de la data cumpărării. Acest lucru se întâmplă dacă ai comandat online când erai logat, dacă ai înregistrat bonul sau dacă ai folosit ID-ul contului de client.
ID-ul contului clientului trebuie scanat la casă. Nu contează dacă ID-ul contului de client este scanat înainte, în timpul sau la sfârșitul introducerii produselor. Este important doar să fi fost înregistrat codul QR ÎNAINTE de a selecta metoda de plată.
Da, ID-ul contului de client HORNBACH funcționează la toate casele de marcat din magazinele fizice.
În aplicația HORNBACH sau în browser (pe mobil sau pe desktop), atunci când deschizi contul și selectezi din meniu: „ID cont de client”. Atunci se deschide codul QR, sub care este trecut și codul numeric al contului tău de client.
Prin folosirea ID-ului contului de client HORNBACH în magazinul fizic, cumpărăturile apar imediat în contul de client. Bonul digital apare și poate fi folosit imediat în contul de client HORNBACH. În cazuri izolate, bonul pe hârtie primit de la casa de marcat poate apărea cu întârziere ca bon digital în contul de client.
Da, în continuare va fi eliberat un bon imprimat pe hârtie.
Dacă prețul unui produs cumpărat de la HORNBACH scade în decurs de 30 de zile de la achiziție, diferența este creditată în contul tău de client HORNBACH. Condiția este să ai cumpărăturile salvate în contul de client HORNBACH - prin scanarea bonului de casă, scanarea ID-ului contului de client sau prin plasarea comenzii online când ești înregistrat în contul de client.
Aplicația HORNBACH și avantajele ei
Din iunie 2024, toți clienții din România pot folosi serviciul Self-Scan din aplicația HORNBACH. Vino în oricare dintre magazinele noastre fizice (București Berceni, București Militari, București Balotești, Brașov, Constanța, Sibiu, Cluj-Napoca, Timișoara sau Oradea), alege produsele pe care vrei să le achiziționezi, scanează-le cu propriul telefon mobil și pune-le în coșul de cumpărături, iar la final poți plăti cu ajutorul unui cod QR. Rapid, simplu și cu efort minim!
Newsletter-ul HORNBACH și avantajele sale
Cu Newsletter-ul HORNBACH nu mai ratezi nimic și rămâi conectat la actualitate. Suntem un ajutor de nădejde pentru proiectele tale, iar pe tot parcursul realizării lor încercăm să te sprijinim pe toate căile, inclusiv de la distanță, prin intermediul Newsletter-ului. Abonează-te și bucură-te de beneficiile lui:
- Afli primul despre noutățile din sortimentul HORNBACH.
- Primești direct pe mail cataloagele HORNBACH.
- Primești sfaturi despre proiectele tale și propuneri legate de produsele potrivite pentru orice ai avea de făcut în casă, în grădină, în atelier și nu numai!
