Ce reprezintă marca Skandor
Puteţi afla care parchet laminat sau din lemn masiv și stratificat vi se potriveşte cel mai bine în magazinul nostru online sau în magazinul dumneavoastră HORNBACH. De la nuanţa naturală clasică, până la imitaţiile moderne de lemn, sau pe scurt: cel mai frumos parchet, special pentru dumneavoastră. Skandor vă pune la dispoziţie şi accesorii, precum izolaţia fonică potrivită.
Marca Skandor înseamnă:
- designul în tendințe, dezvoltat împreună cu designeri;
- produse ce creează un mediu de locuit sănătos, certificate de Institutul Eco;
- controale permanente de calitate, realizate de institute de testare independente;
- toate pardoselile sunt încadrate în clasele de trafic comercial 31 sau 32.
Parchet laminat Skandor
Fără zgârieturi, o bucurie prelungită
Skandor vă oferă un bonus la capitolul calitate prin tehnologia Surface Resist. Este vorba despre un strat special de protecţie a suprafeţelor, care conferă o rezistenţă şi mai mare parchetelor noastre laminate, precum şi o rezistenţă la zgâriere de până la 10 ori mai ridicată în comparaţie cu parchetele laminate obişnuite. Astfel, aceste laminate se menţin multă vreme într-o stare perfectă şi ireproşabilă, la fel ca în prima zi, chiar şi în cazul unei expuneri la trafic foarte intens.
5 stiluri de parchet laminat pentru o creativitate fără limite
Pentru a avea o privire de ansamblu asupra universului Skandor de parchet laminat, am împărţit colecţia noastră în cinci labeluri, în funcţie de culoare şi temă. În acest fel, vă puteţi orienta mai uşor şi decide mai lesne:
Skandor white label
Replici în nuanțe deschise, proaspete.
Proaspăt, neîncărcat şi un strop de farmec scandinav: cu elementele de lemn acoperite cu nuanţe de alb şi gri deschis creează decorurile specifice unui mediu maritim, dublate de o naturaleţe delicată. Graţie modelelor cu contrast redus, parchetele laminate din categoria white label accentuează liniile clare de design ale spaţiului de locuit şi creează suprafeţe care permit evidenţierea foarte facilă a accentelor.
Skandor orange label
Replici în nuanțe naturale de bej maroniu.
Cine doreşte să se bucure în propria locuinţă de un colţ de natură, poate opta pentru parchetul laminat din gama orange label. Nuanţele bej şi maro deschis din tentele naturale specifice esenţelor lemnoase regionale creează o ambianţă clasică veselă şi, prin rafinamentul acestora, încarcă încăperile cu energie pozitivă. Rezistenţa ridicată la uzură transformă decorurile într-o soluţie perfectă pentru familii şi gospodării numeroase.
Skandor brown label
Replici calde, în nuanțe de brun-roșcat.
Skandor black label
Replici în nuanțe închise, contrastante.
Piatra are locul ei: pardoselile laminate din gama SKANDOR black label depășesc tiparele tradiţiilor de lemn şi, prin designul de piatră şi beton, atrag toate privirile. Neconvenţionale şi, de fiecare dată, cu o urmă de nonşalanţă, nuanţele deschise şi închise ale decorurilor radiază individualismul absolut şi exclusivismul maxim. Contrastele puternice şi desenele bine conturate demonstrează în orice încăpere: cine locuieşte aici ştie ce vrea.
Skandor creative label
Replici trendy individuale
Fiecare pardoseală din categoria creative label spune propria poveste: urmele uşoare de uzură şi patina dozată fin lasă să se întrevadă varietatea experienţelor şi spiritul de aventură în cadrul acestor decoruri. Cu aspectul vintage şi impresia de netratat, brut, designurile pardoselilor corespund tendinţelor actuale. O notă de antichitate, dublată de accente individuale de materiale reciclate, conferă în acest sens fiecărui laminat un farmec propriu, inconfundabil.
Parchet din lemn masiv și stratificat Skandor
Parchetele produse de SKANDOR simbolizează natura pură. Confecţionate complet din lemn, permit în căminul dumneavoastră îmbinarea armonioasă a soluţiilor tehnice şi multimedia moderne cu elemente naturale. Originalitatea materialului poate fi revitalizată de fiecare dată prin raşchetare. Graţie proprietăţii specifice a lemnului, de a absorbi şi elibera umiditatea, parchetele SKANDOR susţin în mod optim climatul interior.
Puteţi afla care parchet vi se potriveşte cel mai bine în magazinul nostru online sau în magazinul dumneavoastră HORNBACH. De la decoruri moderne şi trendy, la nuanţele naturale clasice – sau pe scurt: cea mai frumoasă pardoseală din parchet, special pentru dumneavoastră. Skandor vă pune la dispoziţie şi accesorii, precum izolaţia fonică potrivită.
Mediu locativ sănătos certificat pentru casa dumneavoastră
Parchetul laminat de la Skandor este deosebit de sărac în emisii, contribuind astfel la crearea unui climat locativ sănătos (valabil pentru toate pardoselile fără bandă-suport mascată). Catalogul de testare strictă a renumitului Institut Eco vă conferă această certitudine. Eticheta Institutului Eco caracterizează produsele care nu ridică probleme de siguranţă pentru sănătatea consumatorului şi care sunt ecologice. Produsele certificate respectă cele mai stricte cerinţe în domeniul noxelor şi al emisiilor, care depăşesc cu mult limitele reglementărilor legale actuale.
Condiții de garanție comercială SKANDOR
Skandor oferă garanţia de parchet laminat pentru calitatea superioară şi rezistenţa excepţională a produselor sale laminate.
În funcţie de tipul de pardoseală, pentru utilizarea în spaţiul de locuit, garanţia este de 15 sau de 30 de ani. Vă puteţi astfel bucura de noua dumneavoastră pardoseală nu numai o perioadă îndelungată, ci şi fără nicio grijă.
Perioadele exacte de garanţie pentru laminatele individuale SKANDOR pentru utilizarea în spaţii private şi comerciale sunt prezentate în broşura Skandor și în condițiile de garanție comercială de mai jos.
Condiții de garanție comercială pentru parchetul laminat SKANDOR
Acest produs al mărcii SKANDOR, din gama parchet laminat, a fost realizat în conformitate cu cele mai moderne metode de fabricație, fiind supus unui control de calitate permanent și strict. HORNBACH Centrala SRL, cu sediul în str. Hornbach nr. 17-21, Domnești, jud. Ilfov, cod poștal 077090, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J23/699/2010, având cod unic de înregistrare 17777320 (numită în continuare „HORNBACH”), garantează conform dispozițiilor de mai jos pentru calitatea parchetului laminat al mărcii SKANDOR (denumite în continuare „Produsele”), achiziționate de la HORNBACH.
1. Termenul de garanție comercială
Termenul de garanție comercială pentru:
- parchetul laminat cu clasa de trafic declarată 31 conform EN 685 este de 15 (cincisprezece) ani în spațiul de locuit, 7 (șapte) ani în spații publice și comerciale.
- parchetul laminat cu clasa de trafic declarată 32 conform EN 685 este de 30 (treizeci) de ani în spații de locuit, 15 (cincisprezece) ani în spații publice sau comerciale.
Termenul de garanție începe de la data livrării Produsului.
Prin data livrării Produselor se înțelege fie (i) data la care cumpărătorul a preluat Produsele din magazinele fizice ale HORNBACH, fie (ii) data la care cumpărătorul a recepționat Produsele expediate de către HORNBACH la adresa indicată de către cumpărător, în ipoteza în care acesta din urmă a efectuat o comandă online.
Vă rugăm să păstrați în condiții bune bonul fiscal original sau factura fiscală originală, precum și procesul-verbal de predare-primire sau avizul de livrare în original privind fiecare Produs, pentru a dovedi data livrării Produselor către cumpărător. În cazul în care nu puteți pune la dispoziția HORNBACH procesul-verbal de predare-primire sau avizul de livrare în original privind fiecare Produs, data prevăzută în bonul fiscal original sau factura fiscală originală va fi considerată data livrării Produselor către cumpărător.
2. Conținutul garanției comerciale
Garanția este valabilă doar în țara în care a fost cumpărat articolul. Garanția se aplică exclusiv pentru:
• rezistența la abraziune
O solicitare de acordare a garanției există imediat ce stratul decorativ s-a îndepărtat complet de pe o suprafață de minimum un centimetru pătrat.
• rezistența la pătare
Rezistența la pătare se garantează exclusiv la influența următoarelor substanțe: acetonă, cremă de mâini, băuturi alcoolice, băuturi naturale din fructe și legume, grăsimi, cafea, băuturi cu extract de cola, ojă de unghii și alte substanțe similare.
• și stabilitatea la lumină
Stabilitatea la lumină este garantată conform cerințelor EN 13329.
Garanția nu se aplică în cazul defectelor cauzate de:
• o încărcare extremă, chimică sau mecanică,
• manipulare sau utilizare necorespunzătoare,
• curățare/îngrijire necorespunzătoare sau insuficientă,
• de utilizarea forței excesive sau de deteriorare intenționată,
• o montare greșită (montarea trebuie executată conform instrucțiunilor dedicate furnizate de SKANDOR și în concordanță cu regulile generale prevăzute de tehnică).
Garanția nu se aplică în cazul deteriorării pieselor de uzură, de exemplu, semne de frecare pe marginile dalelor cauzate de uzura normală. Garanția nu include, în niciun caz, în cazul de garanție daunele colaterale sau daunele indirecte.
3. Serviciile aferente garanției comerciale
Pe durata garanției comerciale, HORNBACH va examina Produsul defect care i se prezintă pentru a constata dacă s-a produs cazul de garanție.
În cazul producerii cazului de garanție, HORNBACH va repara sau va înlocui Produsul respectiv pe propria sa cheltuială. În cazul în care Produsul respectiv nu mai poate fi livrat la momentul producerii cazului de garanție, HORNBACH are dreptul să înlocuiască Produsul cu unul similar. Produsul înlocuit sau piesele înlocuite ale acestuia trec în proprietatea HORNBACH. Reparațiile sau înlocuirile în perioada garanției comerciale se efectuează într-un termen rezonabil care nu poate depăși 15 zile calendaristice din momentul în care HORNBACH a fost informat de către cumpărător cu privire la neconformitate și care este stabilit de comun acord, în scris, între HORNBACH și cumpărător, luându-se în considerare natura și complexitatea bunurilor, natura și gravitatea neconformității și efortul necesar pentru finalizarea reparației sau înlocuirii.
Toate costurile (în special costul expedierii prin poștă, al transportului, al forței de muncă sau al materialelor) privind garanția comercială vor fi suportate de către HORNBACH, cu excepția situațiilor în care, după verificarea Produsului, pretenția la garanție se dovedește a fi evident nefondată. În ipoteza din urmă, HORNBACH este îndreptățit să emită o factură cu cheltuielile generate prin verificarea solicitată de cumpărătorul reclamant.
4. Solicitarea garanției comerciale
Pentru solicitarea garanției, vă rugăm să vă adresați celui mai apropiat magazin HORNBACH. Coordonatele acestuia le găsiți la adresa de internet www.hornbach.ro.
Totodată, pentru informații referitoare la acordarea garanției comerciale, puteți contacta HORNBACH la adresa de email onlineshop@hornbach.ro.
Garanția poate fi solicitată numai prezentând bonul fiscal original sau factura fiscală originală, respectiv bonul electronic din contul de client HORNBACH, și, unde este cazul, procesul-verbal de predare-primire sau avizul de livrare în original privind fiecare Produs.
5. Drepturi legale
Garanția comercială din prezentul document nu limitează drepturile dumneavoastră legale, prevăzute, după caz, în legislația specifică din materia protecției consumatorului sau în alte acte normative. În calitate de consumator, dumneavoastră aveți dreptul la măsuri corective din partea HORNBACH (în calitate de vânzător), fără costuri, în caz de neconformitate a Produselor conform garanței legale de conformitate. Aceste măsuri corective nu sunt afectate de prezenta garanție comercială oferită de către HORNBACH. Garanția legală de conformitate este valabilă pe o durată de 2 ani de la data la care Produsul a fost livrat, aceasta fiind distinctă de garanția comercială oferită de HORNBACH prin prezentul certificat. Astfel, pe durata garanției legale de conformitate, în cazul lipsei conformității produsului, consumatorul are dreptul la (i) aducerea în conformitate a bunurilor – prin reparare sau înlocuire, (ii) reducerea proporțională a prețului sau, după caz, (iii) încetarea contractului. Vă amintim că acestea sunt drepturi legale pe care le aveți în calitate de consumator, fiind distincte de drepturile conferite prin garanția comercială oferită de HORNBACH. Totodată, vă amintim că dumneavoastră aveți și o serie de drepturi conferite prin Legea privind răspunderea producătorilor pentru pagubele generate de produsele cu defecte. În toate cazurile, drepturile consumatorului conferite de legislația în vigoare nu sunt afectate prin garanția oferită în prezentul document privind condițiile de garanție comercială.
Condiții de garanție comercială pentru parchetul laminat rezistent la umezeală SKANDOR
Acest produs al mărcii SKANDOR, din gama parchet laminat rezistent la umezeală, a fost realizat în conformitate cu cele mai moderne metode de fabricație, fiind supus unui control de calitate permanent și strict. HORNBACH Centrala SRL, cu sediul în str. Hornbach nr. 17-21, Domnești, jud. Ilfov, cod poștal 077090, , înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J23/699/2010, având cod unic de înregistrare 17777320 (numit în continuare „HORNBACH” ) garantează conform dispozițiilor de mai jos pentru calitatea parchetului laminat rezistent la umezeală al mărcii SKANDOR, (denumite în continuare „Produsele”), achiziționate de la HORNBACH.
1. Termenul de garanție comercială
Termenul de garanție comercială pentru parchetul laminat rezistent la apă cu clasa de trafic declarată 32 conform EN 685 este de 30 (treizeci) de ani în spații de locuit, 15 (cincisprezece) ani în spații publice sau comerciale. Termenul de garanție începe de la data livrării Produsului.
Prin data livrării Produselor se înțelege fie (i) data la care cumpărătorul a preluat Produsele din magazinele fizice ale HORNBACH, fie (ii) data la care cumpărătorul a recepționat Produsele expediate de către HORNBACH la adresa indicată de către cumpărător, în ipoteza în care acesta din urmă a efectuat o comandă online.
Vă rugăm să păstrați în condiții bune bonul fiscal original sau factura fiscală originală, precum și procesul-verbal de predare-primire sau avizul de livrare în original privind fiecare Produs, pentru a dovedi data livrării Produselor către cumpărător. În cazul în care nu puteți pune la dispoziția HORNBACH procesul-verbal de predare-primire sau avizul de livrare în original privind fiecare Produs, data prevăzută în bonul fiscal original sau factura fiscală originală va fi considerată data livrării Produselor către cumpărător.
2. Conținutul garanției comerciale
Garanția se aplică exclusiv pentru:
• rezistența la abraziune. O solicitare de acordare a garanției există imediat ce stratul decorativ s-a îndepărtat complet de pe o suprafață de minimum un centimetru pătrat.
• rezistența la pătare. Rezistența la pătare se garantează exclusiv la expunerea la următoarele substanțe: acetonă, cremă de mâini, băuturi alcoolice, băuturi naturale din fructe și legume, grăsimi, cafea, băuturi cu extract de cola și alte substanțe similare.
• stabilitatea la lumină. Stabilitatea la lumină este garantată conform cerințelor EN 13329.
• rezistență la apă:
1. Garanția pentru rezistența la apă se aplică la montarea în încăperi umede, cum ar fi băile, bucătăriile și zonele de intrare. Defectele de produs care apar în acestezone sunt acoperite de garanție dacă au fost respectate toate instrucțiunile de montare.
2. Pardoseala nu trebuie montată în zone foarte umede, în zone extrem de uscate sau în zone cu fluctuații de temperatură extrem de mari (de exemplu, saune, zone de piscină și zone cu conducte de apă reziduală încorporate, cum ar fi dușurile).
3. Umezeala de pe pardoseală și de la plinte sau profiluri trebuie îndepărtată în decurs de 24 de ore. Toate golurile rosturilor de dilatație trebuie umplute cu o spumă PE deosebit de comprimabilă și trebuie sigilate cu o pastă elastică, transparentă, etanșă la apă, conform instrucțiunilor de montaj. Soclul, profilurile și tocurile de ușă trebuie sigilate la îmbinarea cu peretele și podeaua.
4. Garanția pentru rezistența la apă nu se aplică în cazul daunelor provocate de dezastre naturale (de exemplu, inundații), evenimente/incidente naturale (de exemplu, instalații sanitare defecte, urină de animale, scurgeri de apă de la mașina de spălat vase etc.) sau apă/umiditate între substrat și parchetul laminat.
Garanția este valabilă doar în țara în care a fost cumpărat Produsul.
Garanția nu se aplică în cazul defectelor cauzate de:
- montare greșită,
- mod de operare sau utilizare necorespunzătoare,
- curățare / îngrijire necorespunzătoare sau insuficientă,
- utilizarea forței excesive sau de deteriorare intenționată,
- o încărcare extremă, chimică sau mecanică.
Garanția nu se aplică în cazul deteriorării pieselor de uzură, de exemplu, semne de frecare pe marginile dalelor cauzate de uzura normală. Garanția nu include, în niciun caz, daunele colaterale sau daunele indirecte.
3. Serviciile aferente garanției comerciale
Pe durata garanției, HORNBACH va examina Produsul defect care i se prezintă pentru a constata dacă s-a produs riscul garantat. În cazul producerii riscului garantat, HORNBACH va repara sau va înlocui Produsul respectiv pe propria sa cheltuială.
Serviciile aferente garanției (reparație sau, după caz, înlocuire) se dispun la discreția HORNBACH. În cazul în care Produsul respectiv nu mai poate fi livrat la momentul producerii cazului de garanție, HORNBACH are dreptul să înlocuiască Produsul cu unul similar. Produsu l înlocuit sau piesele înlocuite ale acestuia trec în proprietatea HORNBACH. În timpul reparației este exclusă solicitarea unui produs înlocuitor. Reparațiile sau înlocuirile în perioada garanției comerciale se efectuează într-un termen rezonabil care nu poate depăși 15 zile calendaristice din momentul în care HORNBACH a fost informat de către cumpărător cu privire la neconformitate și care este stabilit de comun acord, în scris, între HORNBACH și cumpărător, luându-se în considerare natura și complexitatea bunurilor, natura și gravitatea neconformității și efortul necesar pentru finalizarea reparației sau înlocuirii.
Toate costurile (în special costul expedierii prin poștă, al transportului, al forței de muncă sau al materialelor) privind garanția comercială vor fi suportate de către HORNBACH, cu excepția situațiilor în care, după verificarea Produsului, pretenția la garanție se dovedește a fi evident nefondată. În ipoteza din urmă, HORNBACH este îndreptățit să emită o factură cu cheltuielile generate prin verificarea solicitată de cumpărătorul reclamant.
4. Solicitarea garanției comerciale
Pentru solicitarea garanției, vă rugăm să vă adresați celui mai apropiat magazin HORNBACH. Coordonatele acestuia le găsiți la adresa de internet www.hornbach.ro. Totodată, pentru informații referitoare la acordarea garanției comerciale, puteți contacta HORNBACH la adresa de email onlineshop@hornbach.ro.
Garanția poate fi solicitată numai prezentând bonul fiscal original sau factura fiscală originală, respectiv bonul electronic din contul de client HORNBACH, și, unde este cazul, procesul-verbal de predare-primire sau avizul de livrare în original privind fiecare Produs.
5. Drepturi legale
Garanția comercială din prezentul document nu limitează drepturile dumneavoastră legale, prevăzute, după caz, în legislația specifică din materia protecției consumatorului sau în alte acte normative. În calitate de consumator, dumneavoastră aveți dreptul la măsuri corective din partea HORNBACH (în calitate de vânzător), fără costuri, în caz de neconformitate a Produselor conform garanței legale de conformitate. Aceste măsuri corective nu sunt afectate de prezenta garanție comercială oferită de către HORNBACH. Garanția legală de conformitate este valabilă pe o durată de 2 ani de la data la care Produsul a fost livrat, aceasta fiind distinctă de garanția comercială oferită de HORNBACH prin prezentul certificat. Astfel, pe durata garanției legale de conformitate, în cazul lipsei conformității Produsului, consumatorul are dreptul la (i) aducerea în conformitate a bunurilor – prin reparare sau înlocuire, (ii) reducerea proporțională a prețului sau, după caz, (iii) încetarea contractului. Vă amintim că acestea sunt drepturi legale pe care le aveți în calitate de consumator, fiind distincte de drepturile conferite prin garanția comercială oferită de HORNBACH. Totodată, vă amintim că dumneavoastră aveți și o serie de drepturi conferite prin Legea privind răspunderea producătorilor pentru pagubele generate de produsele cu defecte. În toate cazurile, drepturile consumatorului conferite de legislația în vigoare nu sunt afectate prin garanția oferită în prezentul document privind condițiile de garanție comercială.turi conferite prin Legea privind răspunderea producătorilor pentru pagubele generate de produsele cu defecte. În toate cazurile, drepturile consumatorului conferite de legislația în vigoare nu sunt afectate prin garanția oferită în prezentul document privind condițiile de garanție comercială.
Condiții de garanție comercială pentru parchetul din lemn masiv SKANDOR
Acest produs al mărcii SKANDOR, din gama de parchet, a fost realizat în conformitate cu cele mai moderne metode de fabricație, fiind supus unui control de calitate permanent și strict. HORNBACH Centrala SRL, cu sediul în str. Hornbach nr. 17-21, Domnești, jud. Ilfov, cod poștal 077090, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J23/699/2010, având cod unic de înregistrare 17777320 (numit în continuare „HORNBACH” ) garantează conform dispozițiilor de mai jos pentru calitatea parchetului marca SKANDOR, (denumite în continuare „Produsele”), achiziționate de la HORNBACH.
1. Termenul de garanție comercială
Termenul de garanție comercială pentru:
• parchet până la o grosime de 11,99 mm 15 (cincisprezece) ani în spații de locuit, 7 (șapte) ani în spații publice sau comerciale,
• parchet cu o grosime mai mare de 12 mm 30 (treizeci) de ani în spații de locuit, 15 (cincisprezece) ani în spații publice și comerciale.
Termenul de garanție începe de la data livrării Produsului.
Prin data livrării Produselor se înțelege fie (i) data la care cumpărătorul a preluat Produsele din magazinele fizice ale HORNBACH, fie (ii) data la care cumpărătorul a recepționat Produsele expediate de către HORNBACH la adresa indicată de către cumpărător, în ipoteza în care acesta din urmă a efectuat o comandă online.
Vă rugăm să păstrați în condiții bune bonul fiscal original sau factura fiscală originală, precum și procesul-verbal de predare-primire sau avizul de livrare în original privind fiecare Produs, pentru a dovedi data livrării Produselor către cumpărător. În cazul în care nu puteți pune la dispoziția HORNBACH procesul-verbal de predare-primire sau avizul de livrare în original privind fiecare Produs, data prevăzută în bonul fiscal original sau factura fiscală originală va fi considerată data livrării Produselor către cumpărător.
2. Conținutul garanției comerciale
Garanția se aplică exclusiv pentru rezistența la abraziune a stratului de uzură a parchetului pentru trafic uzual și pentru rezistența elementelor individuale. Garanția este valabilă doar în țara în care a fost cumpărat Produsul.
Garanția nu se aplică în cazul defectelor cauzate de:
- o încărcare extremă, chimică sau mecanică,
- manipulare sau utilizare necorespunzătoare,
- curățare/îngrijire necorespunzătoare sau insuficientă,
- de utilizarea forței excesive sau de deteriorare intenționată sau
- o montare greșită (montarea trebuie executată conform instrucțiunilor dedicate furnizate de SKANDOR și în concordanță cu regulile generale prevăzute de tehnică),
- daune provocate de efectele umezelii a ferestrelor.
Garanția nu se aplică în cazul:
- semnelor de abraziune pe canturile dalelor cauzate de uzura normală,
- formării de rosturi a pardoselii.
Garanția nu include, în niciun caz, daunele colaterale sau daunele indirecte.
3. Serviciile aferente garanției comerciale
Pe durata garanției comerciale, HORNBACH va examina Produsul defect care i se prezintă pentru a constata dacă s-a produs cazul de garanție. În cazul producerii cazului de garanție, HORNBACH va repara sau va înlocui Produsul respectiv pe propria sa cheltuială. În cazul în care Produsul respectiv nu mai poate fi livrat la momentul producerii cazului de garanție, HORNBACH are dreptul să înlocuiască Produsul cu unul similar. Produsul înlocuit sau piesele înlocuite ale acestuia trec în proprietatea HORNBACH.
Reparațiile sau înlocuirile în perioada garanției comerciale se efectuează într-un termen rezonabil care nu poate depăși 15 zile calendaristice din momentul în care HORNBAC a fost informat de către cumpărător cu privire la neconformitate și care este stabilit de comun acord, în scris, între HORNBACH și cumpărător, luându-se în considerare natura și complexitatea bunurilor, natura și gravitatea neconformității și efortul necesar pentru finalizarea reparației sau înlocuirii.
Toate costurile (în special costul expedierii prin poștă, al transportului, al forței de muncă sau al materialelor) privind garanția comercială vor fi suportate de către HORNBACH, cu excepția situațiilor în care, după verificarea Produsului, pretenția la garanție se dovedește a fi evident nefondată. În ipoteza din urmă, HORNBACH este îndreptățit să emită o factură cu cheltuielile generate prin verificarea solicitată de cumpărătorul reclamant.
4. Solicitarea garanției comerciale
Pentru solicitarea garanției, vă rugăm să vă adresați celui mai apropiat magazin HORNBACH. Coordonatele acestuia le găsiți la adresa de internet www.hornbach.ro. Totodată, pentru informații referitoare la acordarea garanției comerciale, puteți contacta HORNBACH la adresa de email onlineshop@hornbach.ro.
Garanția poate fi solicitată numai prezentând bonul fiscal original sau factura fiscală originală, respectiv bonul electronic din contul de client HORNBACH, și, unde este cazul, procesul-verbal de predare-primire sau avizul de livrare în original privind fiecare Produs.
5. Drepturi legale
Garanția comercială din prezentul document nu limitează drepturile dumneavoastră legale, prevăzute, după caz, în legislația specifică din materia protecției consumatorului sau în alte acte normative. În calitate de consumator, dumneavoastră aveți dreptul la măsuri corective din partea HORNBACH (în calitate de vânzător), fără costuri, în caz de neconformitate a Produselor conform garanței legale de conformitate. Aceste măsuri corective nu sunt afectate de prezenta garanție comercială oferită de către HORNBACH. Garanția legală de conformitate este valabilă pe o durată de 2 ani de la data la care Produsul a fost livrat, aceasta fiind distinctă de garanția comercială oferită de HORNBACH prin prezentul certificat. Astfel, pe durata garanției legale de conformitate, în cazul lipsei conformității produsului, consumatorul are dreptul la (i) aducerea în conformitate a bunurilor – prin reparare sau înlocuire, (ii) reducerea proporțională a prețului sau, după caz, (iii) încetarea contractului. Vă amintim că acestea sunt drepturi legale pe care le aveți în calitate de consumator, fiind distincte de drepturile conferite prin garanția comercială oferită de HORNBACH. Totodată, vă amintim că dumneavoastră aveți și o serie de drepturi conferite prin Legea privind răspunderea producătorilor pentru pagubele generate de produsele cu defecte. În toate cazurile, drepturile consumatorului conferite de legislația în vigoare nu sunt afectate prin garanția oferită în prezentul document privind condițiile de garanție comercială.
